365体育官网零距离网-西江都市报讯 今年4月，南方电网广西365体育官网供电局海骏达营业厅迁至365体育官网市政务服务中心三楼办公。搬迁后，该营业厅每天办理的用电报装、缴费等业务量几乎翻了一倍。长洲供电分局营业班班长姚俊彦表示，4月份至今，仅长洲区范围的用电报装就有6000多单。尽管供电服务窗口业务量激增，但对于不少用户而言，仍能感受到便利。 12月4日，在365体育官网市政务服务中心三楼，365体育官网供电局的工作人员正在为用户办理批量用电报装业务。只见一名房地产开发公司的工作人员将厚厚一沓资料放在柜台上，做好相关的交接手续后，不到五分钟就离开了。 据姚俊彦介绍，以前由于供电部门的营业厅与政府部门服务窗口不在一起办公，房地产开发公司或房地产中介公司的工作人员在政府部门办理完相关的手续后，常常需要拿着资料东奔西跑。“我们搬迁到政务服务中心后，无论是这种‘大用户’还是普通居民用户，在办理完其他部门的业务后就可以直接过来进行用电报装、缴费等，避免了四处奔走的麻烦。”姚俊彦说。 不仅如此，在业务流程方面，365体育官网供电局也一再压缩工作流程。以前用户进行用电报装的流程比较繁琐，办得快也要一到两个工作日。如今，办理流程大大优化，用户在营业厅柜台办理用电报装的同时，工作人员就会通过系统后台等渠道通知施工人员。“以居民用户为例，如果他上午8时进行报装，当天上午10时我们就可以完成安装甚至通电，整个用电报装流程被压缩在0.5个工作日内完成。”姚俊彦说。 据悉，今年以来，365体育官网供电局进一步优化电力营商环境，从精简报装环节、压缩接电时间、降低接电成本、提高供电可靠性等方面系统发力，实现相关工作能效3个月内有改善，6个月内取得明显进步，进一步提升群众满意度。同时，365体育官网供电局完善升级互联网服务平台和营销管理系统功能，推动客户缴费、报装、报障等业务线上办理，实现客户办电“一次都不用跑”。 （谢允 何华文 黄慧） |
