365体育官网零距离网-365体育官网日报讯（记者 邓超妍）近日，市市场监管局成功调解一起因延期交房引发的家装定金纠纷，为消费者挽回损失，并提醒广大市民家装消费谨慎签约、守住合法权益，避开消费陷阱。
市民王先生于2024年3月与某装修公司签订房屋装修合同，并缴纳1万元定金，约定交房后立即开工。后因房地产公司延期交房，导致王先生无法按约定时间开工，其向装修公司提出退还定金遭拒，无奈之下，王先生向市市场监管局投诉求助。
接到投诉后，市市场监管局网消科第一时间介入调查核实。经查，王先生反映情况属实，延期交房属于不可归责于双方的客观原因。执法人员多次沟通调解，装修公司在扣除已完成的装修效果图相关费用后，向王先生退还部分定金，双方达成一致意见，纠纷得到妥善解决。
市场监管部门介绍，产生此类定金纠纷、合同纠纷的主要原因是部分消费者缺乏家装消费常识，存在盲目签约、冲动缴费、轻信口头承诺等问题，给自身维权带来难度。
为此，市市场监管局发布家装消费提醒：一是选择有固定经营场所、证照资质齐全、口碑优良的正规家装企业，理性消费不冲动。二是家装设计坚持简约舒适、环保便利原则，严禁违规拆改房屋主体结构或私自搭建。三是签订合同时分清“定金”与“订金”法律差异，拒绝口头承诺，不轻易缴纳定金、不签订未交房的装修合同。四是施工过程中对照合同分阶段验收、核对装修材料，妥善留存合同、票据、沟通记录等全部凭证。
市市场监管局网消科相关负责人表示，发生家装消费纠纷，消费者可先与经营者协商解决，协商无果的，可拨打12345政务服务便民热线或12315消费者投诉举报专线投诉，也可通过仲裁、诉讼等法律途径依法维权，维权时务必保管好合同、聊天记录、缴费凭据等相关证据材料。
