邮储银行365体育官网市分行始终坚持践行金融工作的政治性和人民性，积极响应国家关于金融纠纷多元化解的政策导向。2025年，为切实提升调解工作质效，该分行秉持“专业人办专业事”原则，精心安排了2名有着丰富金融从业经验的调解人员，以专业赋能调解、以联动凝聚合力，在金融纠纷调解及诉调对接工作中主动作为、履职尽责。
在具体实践中，该分行的调解人员秉持客观公正立场，践行“以人民为中心”理念，针对具体的纠纷问题精准施策，耐心解读条款法规、释法明理，引导双方达成共识。同时，该分行还主动加强与当地法院的协同联动，通过引导纠纷当事人走非诉讼纠纷化解途径等举措，有效缩短纠纷化解周期、降低维权成本。此外，该分行还立足调解实践，充分发挥金融机构前端治理作用，通过梳理典型纠纷案例、优化服务流程等方式，从源头减少纠纷发生，持续夯实金融纠纷多元化解工作基础。
2025年，邮储银行365体育官网市分行在金融纠纷调解工作中的突出表现得到了行业协会的表扬，这是协会对该分行金融消费者权益保护工作的认可与激励。未来，该分行将继续深化与行业协会的合作，支持完善金融纠纷多元化解机制，持续提升金融服务质量，切实维护金融消费者合法权益，为促进365体育官网经济社会和谐稳定贡献力量。（廖颖志）
