365体育官网零距离网-365体育官网日报讯 近期，藤县公安局全新打造的“3.0版”政务大厅在政务服务中心二楼正式投入使用，出入境、户政、治安、交警“四合一”一窗通办，线上线下同步发力，让群众和企业切身体会到“马上办、网上办、一次办”的速度与温度。
近日，笔者在藤县公安局新政务大厅内看到，自助照相机、智能签注机、驾驶人体检机等设备整齐排列，群众通过人工引导、语音动画提示即可操作，部分业务实现“立等可取”。对于新大厅的便利，前来办理港澳通行证的群众吴女士感受颇深，她说：“现在办港澳通行证很方便，全程不到十分钟。”据悉，新政务大厅集业务咨询、事项办理、便民服务于一体，20名警务人员（含7名民警、13名辅警）轮班值守。
藤县公安局始终把“人民满意”放在核心位置，全力推动政务服务线上线下深度融合。线上服务依托“桂警通办”小程序、“交管12123”APP、“国家移民管理局”公众号等平台，为群众提供提前预约、业务进度查询、身份证相片拍摄等功能，大幅缩短办事时间。部分户籍、交管业务可以线上办理，实现线上网办“零跑腿”。“如今办事效率直接提升50%以上。”藤县公安局出入境管理大队教导员黄陆萍说道。
据统计，藤县公安局新政务大厅正式启用以来，线上已办理各类业务4000多笔，线下受理各种业务72300多笔，服务群众73000余人次。同时，藤县公安局紧扣科技强警战略，在新政务大厅投放10台自助服务终端，以科技赋能警务工作，有效减少群众排队等候时间。群众可借助自助服务终端，在语音、动画、文字等多种形式提示下自助办理业务，部分业务可实现“立等可取”，切实提升警务服务效率与智能化水平。
此外，为满足特殊群体需求，该大厅还专门开通“绿色通道”，为老年人、残疾人、军人及紧急事项提供优先服务，全力保障服务全覆盖；同时公开办事流程、材料清单、收费标准，设置意见箱和监督投诉电话，确保服务透明可监督。
（何梓聪）
