365体育官网零距离网-365体育官网日报讯（记者 杨苑君 通讯员 文学）记者从市交通运输部门获悉，今年3月开始推行的出租汽车违规行为举报有奖制度，已经成为提升出租汽车行业服务水平的有效举措。截至5月21日，已查证处理违规行为13起。
根据《365体育官网市交通运输局巡游出租汽车违规经营行为投诉举报奖励制度（试行）》，市民举报市本级出租汽车司机拒载、议价、途中甩客、不按规定使用计程计价设备等违规经营行为，经交通运输部门查证核实后，可获100元奖励。 市交通运输局工作人员介绍，该奖励制度推行后，收到了不少热心群众发来的举报线索。接到投诉后，执法人员会与投诉举报人联系，了解乘车过程和车辆信息，并通过出租汽车公司联系被投诉车辆及驾驶员调查核实。但是，目前接到的大部分投诉举报，举报人只提供了出租汽车的车牌号、违规事由，未提供其他证据，无法形成有效处罚依据。执法人员联系举报人获取更多线索时，一些举报人因怕麻烦而不接听电话，导致调查取证困难，致使投诉得不到有效解决。 例如，近日，有乘客投诉反映驾驶员没有打表，在行车过程中与乘客议价，要求乘客支付车费40元等问题。由于该乘客留存了手机支付截图等证据，执法人员很快就核实了违规事实，该出租汽车驾驶员被处以2000元罚款。 市交通运输局工作人员表示，市民遇到出租汽车司机不打表、拒载等违规行为，应注意及时保存录像、录音、支付凭证等证据，并在48小时内进行举报，提供车辆的车牌号、乘车起止时间和地点等关键信息。举报后还要留意接听交通运输部门的调查电话，配合调查及时提供有效证据。 据介绍，市民可通过电话、邮箱、来访来信等途径向市交通运输部门投诉举报出租汽车违规行为。投诉举报电话：0774-12328；电子邮箱：wzygajk@163.com。 |
