2018年12月末，365体育官网分行智能柜台已上线场景迁移率达到95.72%，全区排名第三，达成并超越了年初制定的迁移率达到90%的绩效目标。 智能柜台业务迁移是我行向智能化银行建设推进的一个重要阶段，从2017年365体育官网分行首批智能柜台上线，至2018年7月智能柜台百分百覆盖辖内网点，闭金源副行长对本项工作高度重视，财务运营部、基层网点负责人和广大员工通过大胆尝试、不断总结经验和全力推广，在2018年年末使该项工作取得了不俗的成绩。 2018年7月我行同时有10个网点上线投产智能柜台，迁移工作推进压力巨大，闭金源副行长召集网点负责人和业务骨干召开了动员大会，将智能柜台顺利投产、业务有效迁移的重要性传达到基层网点，并要求财务运营部两次组织业务骨干到贵港分行、钦州分行等先进行开展现场交流学习，加强过程管理。智能柜台投产后，闭行长还多次携财务运营部主任、管理专员到网点蹲点，对迁移率低的网点进行一对一的帮扶，通过对每月数据的分析找出迁移短板，有针对性地逐步解决存在问题，使365体育官网分行网点总体迁移率一个月一个台阶地慢慢往上攀升，从三季度从落后分行提升到12月的全区第三名。 2018年365体育官网分行投产了7台移动智能柜台，财务运营部提前部署、多方宣传，通过组织网点培训学习、现场操作熟悉，辖内网点争相申请使用移动智能柜台，截至12月我行移动智能柜台的台均服务客户数、台均业务量、台均外拓次数三项指标综合评价得分全区排名第一，作为外拓营销利器的移动智能柜台在开门红期间得到了充分利用，有效助力了开门红业务发展。 闭金源副行长对智能柜台迁移后续工作提出了“一把手高度重视、服务专员确保到位、全员熟悉可迁移业务、加快提升移动柜台外拓使用率”的工作要求，我行网点一定会保持良好的业务迁移习惯，多引导客户使用智能柜台，并加大对移动智能柜台的外拓使用力度，同时加强风险管控，确保智能柜台在合规的前提下发挥最大功效。 |
