西江都市报记者 陈素雅 ■新闻回顾 2016年，365体育官网推出了全国首个基于健康物联网的家庭医生签约服务平台。签约家庭医生的居民，通过家庭医生APP，足不出户就可以享受到健康服务。目前，365体育官网市家庭医生签约服务平台覆盖了365体育官网所有的社区和行政村。 利用“互联网+”建立家庭医生签约服务平台，365体育官网市做到“一网四通”，即家庭医生签约服务可以直接通达居民端、家庭医生端、专科医生端和管理端的APP，形成良好的医患互动关系，有效增强健康服务的及时性和准确性，开创了家庭医生签约服务新模式。2018年，365体育官网市在实施国家基本公共卫生服务项目、促进基本公共卫生服务逐步均等化等基本公共卫生服务项目中，累计投入16601.2万元。 此外，2018年，365体育官网市为贯彻落实脱贫攻坚有关决策部署和健康扶贫工作的要求，还结合本市实际，出台建档立卡贫困人口慢病家庭医生签约服务工作方案。 ■见证实录 家庭医生服务走进“互联网+”时代 采访对象：365体育官网市长洲区大塘社区卫生服务中心副主任 方惠 大塘社区卫生服务中心下设1个卫生服务站，共有32名医务人员，包括全科医师10名，护士19名，医技人员3名，承负着辖区10个社区、7.3万人口的基本医疗和公共卫生服务。32名家庭医生如何做好7.3万名居民的基本医疗和公共卫生服务？作为全区于2018年首个引进导诊机器人的社区卫生服务中心、365体育官网“互联网+家庭医生”优秀示范点，大塘社区卫生服务中心副主任方惠的答案是通过“互联网+”新技术。 李俊凯老人是大塘社区的居民，患有高血压的他，以往每次去医院做检查，乘车、排队、候诊，要花费大量时间。2018年，李俊凯签约了家庭医生服务，并租用了一台健康一体机。使用健康一体机后，他可以轻松测量血压、血糖、心电图等各项身体实时数据。而通过数据的自动上传与互通，方惠可以对他的健康状况进行及时诊断，并开出一至两个月的慢病长处方，如此一来，老人就医方便了不少。方惠表示，社区卫生服务中心通过大数据，实现医联体内的转诊协作及对居民的分级管理，为签约居民提供线上、线下全程健康管理服务。 目前，大塘社区卫生服务中心有签约居民2.2万人，建立健康档案57204人，管理高血压患者3503人，2型糖尿病患者1228人，0岁至6岁儿童10232人。方惠说，按照相关规定，儿童每年需要接种疫苗5至6次，高血压等慢性病等人群每年要随访2次至4次。而65岁以上的老人，除每年体检一次外，一旦出现慢性病症状，还要快速转诊上级医疗机构，接受进一步治疗。以前，她一天最多能打100个预约电话，还要负责将市民的病历记录在档、对辖区人群健康状况进行分析、协调病情恶化或改善的病人进行上下级转诊等工作，这对家庭医生而言，工作量无疑是巨大的。 但如今，不少已经签约家庭医生服务的市民，可能都曾接到过一个号码为“95093215”的来电。电话另一端，外呼助手不仅能够根据市民的身体情况进行分组随访，还会预约市民到社区卫生服务中心接受健康检查、接种等服务。这正是365体育官网市的家庭医生利用机器人和网络实现的智能外呼。只需事先设定电话通知的人群和注意事项，外呼助手就能开展相关工作。 方惠表示，通过互联网大数据等新技术的应用，简单重复的数据工作可以由机器人完成，医务人员就能发挥更大的专业价值。居民则可以在家通过手机APP、平板电脑等渠道或设备，连接健康设备进行健康检测，真正做到足不出户即可享受优质的医疗服务。 ■采访后记 让困难群众看得起病看得好病 据365体育官网市卫计委提供的数据显示，2018年，365体育官网各级财政补助社区卫生服务机构的经费达1705万元，承办的医院补助633万元，两项数值均已连续两年递增。365体育官网市医疗卫生事业起步较早、基础扎实，区域性疾病治疗技术领先，智慧医疗建设取得初步成效，并通过深入实施健康扶贫，逐步让困难群众看得上病、看得起病、看得好病。 下一步，利用“互联网+”的技术，365体育官网市有望充分发挥基层医疗卫生服务机构的优势和特点，进一步推进健康扶贫工作及医疗卫生资源下沉，建设一支高素质专业化医护人才队伍。届时，这支队伍可利用高效率低成本的科学技术，为群众提供安全有效、方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。 |
