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“货物自然来” 市民须留心
有市民投诉没下单却收到来源不明保健品

    2016-02-02 11:56    作者:记者 朱元冬 通讯员 李瑾霞    来源:西江都市报

????西江都市报讯 (记者 朱元冬 通讯员 李瑾霞)“发货方已经寄出价值一千多元的保健品,他们要求我无论要不要都必须签收并付款,我该怎么办?”2月1日上午,市民麦阿姨着急地拨打了365体育官网市12315消费者维权热线,向工作人员求助。

????春节临近,这个来自广东的购物电话让麦阿姨疑惑不已。她说,平时自己的确看了电视购物频道的保健品广告后,拨打过400开头的热线电话并下订单购买,但发货地点一直是广西柳州市。

????接到广东的购物电话后,麦阿姨立即向平时联系的广西发货方询问,对方称,这款保健品只在广西区内发货,在广东没有此项业务。麦阿姨百思不得其解,广东那边的厂商又是怎么知道她家的确切地址和电话号码呢?更让她坐立不安的是,广东打来的电话要求她货到后必须付款签收,“否则后果自负”。

????对于这种没有事先订购而“货物自然来”的情况,以及涉嫌强制消费者被动付款签收的情况,市12315中心的工作人员给广大消费者作出几点提醒建议:消费者在下单购物过程中,应详细询问商家和产品的信息,确保货物对版,同时注意保留电视购物视频截图、网络购物网页截图,以及与商家的网上聊天记录等证据,以便消费维权时追根溯源;遇到其他来源不明的电话或者收到来源不明的货物时,就要多留个心眼,一旦涉及强买强卖或者消费诈骗等情形,伤及个人安危,应及时向公安机关反映。

编辑:钟笑莹 黄东莹    

 

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