????生意经的传播不限于王健林、马云之类的超级成功者,他们这样那样的理论及大道理一般的百姓难学也听不懂。其实,最受用,也最受众的生意经,是来自那些80后和90后自主创业的小的们。
????“祖传私房菜”是一家专做外卖的小店,老板也是小的们——上世纪八十年代末出生的小丽,今年二十六,员工仅有两名,也是二十来岁的年轻人,帅哥靓女。店里只经营蜜汁红烧肉,就是单一的一味菜。据说,“祖传私房菜”的蜜汁红烧肉,是咸丰那年就从阿妈的阿妈阿妈秘传而来,至今也有三百来年了。小丽开店外卖,虽然还不到两年,但生意很火爆,每天顾客盈门,方圆几公里的人都知道,在这个城市一角有一间专卖蜜汁红烧肉的“祖传私房菜”小店。
????老板小丽身材高挑,面容姣好,笑起来一对浅浅的酒窝叫人醉。说起她的生意经,还有一段故事呢。她说,自己大学毕业后便自主创业,一个刚出校园的弱女子,其中过程的艰难可想而知,为使蜜汁红烧肉叫得响卖得开,她是一边学做,一边叫卖,但是不能打开市场,店面每日都是门可罗雀。三几个月下来就亏了三四万元,这可不是一笔小数目呀。她想,一定是蜜汁红烧肉还未达到顾客的味觉要求。于是。她回了一趟乡下,向八十九岁的外婆讨教。因为,儿时的小丽的最爱就是外婆拿手的蜜汁红烧肉。
????外婆的秘方就是三点,蜜汁红烧肉是甜而不“甜”,而是可口;二是油而不腻,细腻嫩滑;再就是同时要做到入口有咸味,令人吃起来不感到是“甜肉”。小丽是很聪明的人,一下子就想明白了,要能把蜜汁红烧肉做成如此这般的甜中有咸,咸中有甜,入口即化的最佳口感,无非是在选材、调料、火候三个步骤的掌控上落足功夫,不能有半点闪失。做出来的红烧肉方可达到美味可口,老少皆宜。
????拿到外婆的蜜汁红烧肉“秘方”后,小丽一边按照外婆所说的三点核心要求,摸索着提高蜜汁红烧肉的味道口感,一边在类似的红烧肉的同行上比较,比试,最后综合起来,还是自己的蜜汁红烧肉最好的。接下来,“祖传私房菜”的蜜汁红烧肉叫得响,卖得多也就是顺理成章的事了。很简单,小丽的生意经完全不用什么理论解读,只有四个字:质量取胜。
????在我居住小区斜对面有间顶多二十平方的工艺品店,摆设精简的铺子里有泥塑公仔,小型木雕,精美相框,显眼的是一排架上摆放的汝窑的茶壶、茶杯等茶具。
????店主是一位80后出生的年轻人,模样儒雅并有点清高,但是听其言感到他是有一定学识的。他说起中国历史上汝窑的典故:贴身的大臣问皇帝,您喝茶的杯颜色是要蓝的,还是绿的?皇帝看着天说,给我烧一个雨过天晴的颜色。要烧这样的颜色,窑工要等下雨,还要等雨停,并要观察天空很长时间,才能做出那个蓝跟绿之间有一种太阳出来的淡淡的粉红。汝窑的每一个作品几乎是不可复制的。说到这里,他浅浅一笑,我这里的汝窑茶具是现代仿品,有型有款,也很漂亮,但没有汝窑真品的神韵。
????仿品当然不能作为真品卖。店主生意经宗旨就是做好服务,在礼貌,推介细节上下功夫。这一切都首先要有坚实的文化学养基础。他说,对进入店铺的顾客,他会根据男女老少及其选择工艺品种类的需求,通过顾客的肢体语言来判断他们满意与否。凭着热情、诚心、物美价廉,只要是跨进店里的顾客,十有八九都会愉快地掏钱买东西,甚至带自己的熟人朋友来选购心仪的工艺品。店主说到兴时,摇头晃脑的,掩饰不住脸上的喜悦,一个月下来,除去两个店员的工资、铺租和水电费外,也能赚个七八千的。
????有心人在不复杂的经营规则中能够成功,这两个小商户,一个落足心思提升质量,一个以热情服务取胜。这些看来不经意的智慧再次证明,只要你用心,专心,诚心,创业的商机无处不在。
????(梁国强)
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