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市卫生局团工委黄洁书记布置工作，市卫生局谢英局长亲临指导。

365体育官网市卫生系统开展服务志愿团队建设和管理培训

????365体育官网市卫生局团工委2014年3月正式成立，而卫生系统志愿者服务队则于2011年成立，以广大青年团员为主体，目前全系统有团员、青年志愿者1300多人。在市卫生局党委的正确领导下，市卫生局团工委紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，一直秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“创先争优”、“三好一满意”、“党的群众路线教育实践活动”多种载体，以“8+1”志愿服务模式引领全系统团员青年立足岗位，甘于奉献，在开展医疗便民惠民方面打造了一条“无缝隙”的优质医疗服务通道，实践“服务他人 奉献社会”的宗旨，赢得患者群众好评。为医疗365体育官网、健康365体育官网、文明365体育官网作出应有的贡献。

????一、注重组织领导，构建卫生系统志愿服务网络我局团工委高度重视志愿服务工作，把其作为医疗惠民的一项重要举措，结合卫生中心工作，把医疗服务民生抓紧、抓好、抓实。

????一是组建队伍。分别成立了医疗专家志愿服务队、党员义工服务队、青年志愿者服务队。形成在全系统横向到边、纵深到底的志愿服务网络，为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，促进志愿医院服务事业发展，规范医院志愿者的志愿服务工作，加强志愿者管理，开展相关培训10多次，制定了相关制度，多家综合性大医院成为志愿服务骨干力量，并不断壮大。到目前为止，志愿者达到1300多人。

????二是建立网上交流平台。由卫生局团工委牵头，利用QQ群、微信、各单位的内外网站等平台提供志愿服务在线咨询、志愿服务活动安排及相关工作，建立内外交流平台，方便对外宣传及沟通。三是拓宽对外宣传途径。做好各单位志愿服务的同时，注重加强与新闻媒体的沟通，建立新闻信息输出通道。各单位及时上报志愿服务进展情况，突出特色。及时对外多渠道多角度宣传。

????如今年10月与365体育官网日报社、365体育官网市老干局联合开展“心直通车----关爱365体育官网老革命前辈活动”，组织医务志愿者为老干部量血压，测心率，详细询问他们近期的身体状况和体检情况，为他们提供社体护理建议和日常生活的保健细节，倾听老干部的光荣历史，分享他们峥嵘岁月里默默分享的点点滴滴，在西江都市报以专刊形式大篇幅报道。

到京南镇太平村为村民健康检查

为万秀区环卫工人做健康检查

????二、注重突出重点，拓展社区志愿服务内涵

????1.以“便民”为中心，拓展“360度健康管家”志愿服务内涵。坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以社区资源为依托，开展“360度健康管家”服务进社区系列活动，建一支队伍、送一个急救箱、开展一个健康讲堂、设一把健康伞、送一次健康体检，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

????2.以“爱民”为载体，拓展“关爱弱势群体”志愿服务内涵。扶贫济困、献爱心活动是志愿者从未间断过的服务项目。志愿队伍长期开展救助贫困学生献爱心活动。他们认为奉献爱心、扶贫济困，促进教育事业的发展同样是每个人应尽的义务。大家都热切希望自己的微薄捐助，能给更多的贫困学生带来学习的机会，为和谐社会建设贡献自己的一份力量。如每到新学年及中秋节来临之际，市人民医院党委组织医院医务人员志愿者前往藤县岭景镇都蒙村慰问医院帮扶困难家庭——孤儿孙华梅、孙庆兰两姐妹，2年来医院赠送了价值3000多元慰问金及慰问品等，随行的医务人员志愿者为两姐妹免费体检，及为其年迈的爷爷义诊赠药。

????3.以“助民”为动力，拓展“8+1”医院志愿服务内涵。在工作8小时以外，主动延长工作1小时以上，为患者提供导医咨询、帮助有需要的病人挂号、送病人到门诊科室就医，做好病人离院时的康复指导和日常保健知识的宣教服务，让病人感受就医过程的改善和医院的关怀和志愿者的爱心；市第二人民医院志愿者定期为住院卧床的老人洗剪头发、生活护理、沟通交流、阅读报刊杂志、喂饭喂药等服务。志愿服务队（每月安排2-3人），由志愿者申请轮流进行，每人每次上岗工作不少于4小时，默默奉献。

志愿者们合影留念

365体育官网市卫生局情暖太平慰问活动。

2014年春节到苍梧县京南镇太平村慰问困难户。

????三、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

????（一）开展志愿服务在医院活动。

????一是2014年4月向365体育官网卫生系统广大团员青年发出“志愿服务进医院”--轮椅关怀行动倡议，呼吁广大团员青年在医院原有轮椅的基础上，捐款购买新轮椅1--3辆，立足在医院大堂、社区卫生服务中心等窗口服务单位，以关爱老人、残疾人、孕妇、行动不便的就诊患者为重点，免费提供轮椅全程就诊关爱服务，为不便患者提供轮椅帮助，全程为患者作“导医指引”和护送。

????二是在各医院内开展“三好一满意”志愿服务在门诊的活动，每周一到周五上午的就诊高峰期都有志愿者到门诊大厅为患者提供导诊导医、帮助预约诊疗、费用查询、自助挂号办理、取药等服务。继续开展了“8+1”主题活动，组织党、团员利用上下班时间多为患者服务1个小时，参与率达到95%。

????（二）开展志愿服务在乡村活动。

????一是与365体育官网日报社共同组织“爱心直通车——关爱农村留守儿童”活动，在六一儿童节、中秋节等节日期间深入长洲区路垌村、三桂村、藤县埌南镇黎寨村等，为留守儿童送去节日的慰问，为留守儿童们送来了纸笔、书籍等学习用品，同时为他们进行了免费体检、心理辅导等志愿服务。

????二是以开展清洁乡村工作为契机，通过开展组织卫生青年志愿者下乡义诊，进行传染病的防治、健康教育、医疗政策法规宣传等活动。同时发动广大卫生系统干部职工奉献爱心，为新农村建设踊跃捐款，2年来累计捐款30多万元用于新农村建设，为建设新农村、共建和谐家园做出贡献。参与志愿服务的青年党团员达3206人次，共举办了8期健康教育讲座，开展12次进农村义诊活动，发放宣传资料1600份，诊疗患者3000多人次，免费健康体检2000多人次。

?? （三）开展志愿服务在社区活动。

????结合“3.5学雷锋日”、“5.4青年节”、“7.1建党日”、“中秋节”、“国庆节”、“重阳敬老节”、“12.1世界艾滋病日”等重点节日，运用义诊、健康讲座、网上答疑等各种形式为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等主题志愿服务。如2014年“四五”青年节前在潘塘公园组织医疗志愿者为参为市民免费进行测血糖、测心电图等健康体检，活动还特别针对市环卫处的环卫工人这类从事高强度体力劳动，同时长期面对污染工作环境的特殊人群进行了眼部、口腔、体型指标等生理功能的健康检测。

????据统计，包括50名环卫工人在内的100名市民群众接受了学雷锋日当天义诊的体检服务；2014年9月组织70多名志愿者积极参加“环保直通车。清洁家园”活动，“搭乘”“环保直通车”，为清洁家园贡献自己的一份力量。提高市民的环保意识，带动更多人主动加入“让365体育官网更美丽”的活动队伍之中。此外，为加强健康和医学知识的宣传普及，推行便民惠民措施，开展了2014年“服务百姓健康行动大型义诊活动”等各种义诊活动。参与志愿服务达915人次，发放宣传资料6504份，诊疗患者1563人次，免费健康体检2150人次。

????总之，卫生局团工委引导志愿者服务队在各医院创“三甲”、“医院等级评审”等活动中搭建医疗惠民载体、夯实基层组织建设等方便做了大量卓有成效的工作，“8+1”志愿服务模式、“零缝隙”服务通道，“健康卡”等，在365体育官网树立品牌，创出亮点，患者满意度达到了98%以上。