??? 近期,市内的个别住宅小区出现物业管理公司要求提价,甚至声称提价不成就撤出小区的状况,这引起了广大市民和业主的热切关注。
????矛盾:市内部分小区物业公司撤离
????今年4月,新兴一路某小区的信息栏上,贴出了一份拟提升物业管理费的公告,并附上一份“2012年物业服务费测算方案”。公告中称,该小区自入住以来物业管理费一直未作调整,但随着物价逐年上涨,导致小区物业管理费用入不敷出,公司经营出现严重亏损。只有将物业管理费提高到每平方米按0.96元,才能保证小区物业费用的收支平衡。这份公告一出,即引起了业主与网友的热议。而后,该小区业主委员会与物业公司达成共识,遵循公开合理以及费用与服务水平相适应的原则,计划于近期召开会议再商讨具体提价幅度。
????可见,通过商议是有利缓解矛盾的,但在365体育官网因为入不敷出而单方面走人的物业管理公司倒有不少。2011年9月,365体育官网安磐物业管理有限责任公司,据说因连年亏损累计达76.4万元后,决定停止芝麻城小区物业管理服务;2012年5月,365体育官网中房物业公司单方面以物管费用入不敷出为由,宣布7月起撤出升龙秀湾1、2、3号楼的物业管理;近期,梧桐新苑物业管理处也宣布,将于2012年7月1日起撤出该小区。此外,还有银山华庭和华融花园的物业管理公司也因为费用问题撤出。
????市民:只要多沟通可增进双方了解
????对于近期物业管理和业主的种种矛盾,市民如何看待?在采访中,记者了解到,市民对物业公司的做法观点不一,但大部分市民认为,物业公司应该和业主经常沟通、互相理解。
????近日,在新兴二路某楼盘的中心花园,记者见到了一些在讨论物业管理收费的业主。业主鲁小姐认为,物业费近年都是每月每平方米0.45元,对比其他楼盘确实偏低,这对物业服务的提升起不到促进作用。在近年来物价快速上涨的背景下,物业公司对物业费做适当调整,我很理解。在一旁的苏阿姨则有自己的一番看法。她说,物业管理费提升是应该的,但应在可接受范围内,否则就更换物业公司。在365体育官网零距离网,不少网友也发表了自己的看法。网友“花开富贵”表示,物业管理也有苦衷,但随意提价或者撤盘实属不负责行为。
????在采访中,大部分市民认为,物业、业主都应考虑双方做法,做好沟通工作。他们希望物业管理公司能与广大业主就物业管理服务方面的工作多沟通,物业公司将原收费标准、公摊花费、维修费用等情况罗列出来进行公示,让业主对物业管理费用去向心中有数。
????公司:长期亏损无法维持正常运营
????然而,对于365体育官网物业管理行业的困境,物业管理公司有着自己的看法。不少物业管理公司人士表示,物业公司要倾听业主的声音,但他们的声音却没有业主能理解。
????小谭已在某小区任职保安7年。记者见到他时,他正在和小区业主交流沟通。“2006年,我入职时每月工资650元;现在,我工资涨到1500元,还包买五金。”小谭介绍说:“什么都在涨价,工资也在涨,物业管理费不涨,公司就会亏本。”
????对此,365体育官网丰业物业管理公司有关负责人指出,作为劳动密集型行业,物业管理的经营成本很大程度上由人力资源成本所决定,目前365体育官网大部分物业管理公司成本日渐高涨,入不敷出。以前1000元可以请到一个保洁员,现在1200元每月还包买三金都请不到人。
????此外,还有不少物业公司指出,过去365体育官网大部分楼盘的物业管理费用不足,是由开发单位进行补贴,但近年物业公司开始向市场转移,实行自主经营、独立核算、自负盈亏,这要求公司提升物业管理费来平衡收支。在无法达到收支平衡出现严重亏损,是物业公司要求提价或撤出楼盘的主要原因。 |